Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ab2468, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ab2468 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống ab2468 thực sự vận hành với thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ab2468 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Phân tách lưu trữ dữ liệu

Thông tin định danh cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu tách biệt. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập dữ liệu cần thiết để giải quyết vấn đề tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân còn lưu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm muộn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ab2468 — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ theo yêu cầu.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Sau khoảng thời gian bắt buộc, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân còn lưu trong hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.